Giải pháp AI cho Bán lẻ & Phân phối (B2B)
Tự động hóa bóc tách đơn hàng Zalo, đối soát bảng giá đại lý và kiểm soát hạn mức công nợ an toàn
Những điểm nghẽn trong vận hành đại lý và kênh sỉ
Quản lý hàng trăm nhóm chat trao đổi hàng ngày bằng phương pháp thủ công đang tạo ra áp lực khổng lồ cho đội ngũ bán hàng và kho vận.
Hàng trăm nhóm Zalo đại lý dồn đơn cao điểm
Doanh nghiệp phân phối thường vận hành từ 100 đến hơn 300 nhóm Zalo. Đơn hàng gửi về rải rác cả ngày lẫn đêm khiến nhân sự dễ bỏ sót hoặc phản hồi chậm trễ.
Tin nhắn gõ vội, viết tắt và ảnh bảng kê
Đại lý nhắn tin không dấu, dùng từ lóng địa phương hoặc gửi ảnh chụp hóa đơn viết tay, khiến Sales tốn nhiều thời gian gõ lại và dễ nhầm lẫn mã hàng.
Nghẽn cổ chai đối soát giá và hạn mức công nợ
Nhân viên sales phải liên tục tra cứu bảng giá Excel, kiểm tra hạn mức công nợ từng đối tác rồi mới tạo đơn xuất kho thủ công.
Tự động hóa chính xác, giải phóng sức lao động.
Giải quyết dứt điểm tình trạng đọc nhầm mã, gõ sai giá và chậm trễ phản hồi trong giờ cao điểm.
Tự động hóa xử lý đơn hàng B2B
Đọc hiểu tin nhắn viết tắt, trích xuất mã sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao và đối soát giá theo cấp đại lý ngay khi nhận tin.
Đối soát chính sách thanh toán & Công nợ
Tự động nhận diện và đối soát đúng điều khoản tài chính (công nợ 30/45 ngày, ký gửi, thanh toán ngay, COD) theo từng hồ sơ đối tác.
Phát tin chiến dịch & Thông báo chính sách
Lên lịch và gửi thông báo bảng giá mới, chương trình khuyến mãi tháng tới hàng trăm nhóm đại lý theo hàng đợi giãn cách an toàn.
Từ tin nhắn đại lý đến đơn hàng chuẩn xác.
Mọi đơn hàng đều được đối soát qua Nguồn sự thật trước khi phát tin xác nhận.
Đại lý gửi yêu cầu trong nhóm Zalo
Đại lý nhắn tin đặt hàng tự nhiên theo thói quen cũ mà không cần gõ đúng cú pháp cứng nhắc hay gắn thẻ bot.
“Gửi cho chị 15 cái quạt Felix về kho Thái Nguyên, cước báo sau nhé”
Rules Engine tính giá & Kiểm tra công nợ
Hệ thống ánh xạ mã SKU chuẩn, áp biểu giá đại lý Cấp 1 và đối soát hạn mức công nợ hợp lệ trong cơ sở dữ liệu.
SKU: FLX-01 · Đơn giá: 1.150.000đ · Thành tiền: 17.250.000đ · Công nợ: Đủ điều kiện
Tự động gửi xác nhận hoặc chuyển Sales duyệt
Đơn hàng trong ngưỡng an toàn tự động phát tin xác nhận vào nhóm Zalo; đơn vượt hạn mức chuyển Sales duyệt trước.
Đã phát tin xác nhận vào nhóm Zalo · Ghi nhận vào hàng việc nhân sự
Sales nhận việc và tạo đơn xuất hàng
Thông tin đơn hàng được chuẩn hóa sẵn sàng để Sales sao chép/nhập vào phần mềm quản lý bán hàng.
Tạo hàng việc xuất kho · Lưu nhật ký kiểm toán đầy đủ
Chính sách giá và hạn mức công nợ được bảo vệ tuyệt đối.
Rules Engine độc lập tính toán chính xác 100% theo cấp đối tác. Đơn hàng vượt hạn mức an toàn luôn chuyển giao cho Quản lý phê duyệt.
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp cần biết trước khi triển khai và vận hành.
Đại lý trong nhóm Zalo có bắt buộc phải gõ đúng cú pháp cố định không?
Không cần. Nexagnet được xây dựng để đại lý có thể nhắn tin hoàn toàn tự nhiên theo thói quen cũ (viết tắt, không dấu, gõ vội). Hệ thống tự động đọc hiểu và trích xuất mà không bắt buộc người mua phải học cú pháp mới.
Khi có bảng giá mới hoặc thay đổi chính sách chiết khấu, làm sao để cập nhật?
Nhân sự chỉ cần cập nhật trực tiếp qua Bảng điều khiển quản trị (Admin Panel) hoặc qua cơ sở dữ liệu. Hệ thống sẽ tự động áp dụng ngay lập tức mà không cần khởi động lại.
Đơn hàng sau khi AI xác nhận trên Zalo sẽ được đưa vào phần mềm quản trị như thế nào?
Trong giai đoạn 1, sau khi AI gửi xác nhận, hệ thống hiển thị đầy đủ thông tin chuẩn hóa trên Hàng việc để Sales nhập vào KiotViet, SAP hoặc Base. Ở giai đoạn sau, hệ thống cung cấp sẵn cổng ErpPort để tự động tạo đơn qua API.
Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.
Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.