7 Phòng ban — 1 Nền tảng AI Vận hành Chung.
Một doanh nghiệp có nhiều phòng ban và nhiều mắt xích luân chuyển. Nexagnet cho phép bắt đầu giải quyết bài toán của một bộ phận cụ thể rồi mở rộng sang các phòng ban khác.
Mỗi phòng ban có một bài toán khác nhau.
Nexagnet có thể bắt đầu từ một quy trình cụ thể trong một bộ phận, sau đó mở rộng sang các phòng ban khác trên cùng một hạ tầng vận hành.
Ban Giám đốc
Lọc nhiễu vận hành, theo dõi tiến độ các quy trình chính, nhận cảnh báo sớm về các điểm nghẽn và phê duyệt các ngoại lệ quan trọng.
Phòng Bán hàng
Tự động đọc hiểu tin nhắn hỏi giá, bóc tách đơn hàng gõ vội, đối soát bảng giá đại lý và kiểm tra hạn mức công nợ an toàn.
Phòng Tiếp thị
Hợp nhất phản hồi khách hàng, phân loại lead theo nhu cầu, điều phối chiến dịch thông báo chính sách mới theo hàng đợi an toàn.
Chăm sóc Khách hàng
Phản hồi câu hỏi tiêu chuẩn 24/7 theo cẩm nang dịch vụ đã duyệt, tự động gom hồ sơ và chuyển giao các khiếu nại phức tạp cho chuyên viên.
Phòng Vận hành
Biến các quy trình giao việc qua chat thành workflow có trạng thái rõ ràng, kiểm tra điều kiện xuất kho và kiểm soát hàng đợi công việc.
Tài chính & Kế toán
Chuẩn hóa số liệu đơn hàng, đối chiếu chứng từ thanh toán, phát hiện thiếu thông tin và chuyển yêu cầu duyệt tới đúng người có thẩm quyền.
Nhân sự & Nội bộ
Giải đáp nhanh cẩm nang quy chế doanh nghiệp, hỗ trợ tiếp nhận đề xuất nội bộ và chuyển giao phiếu phê duyệt cho quản lý.
Không chỉ tự động hóa.
Hãy biết doanh nghiệp đang vận hành như thế nào.
Nexagnet giúp người quản lý thoát khỏi tình trạng phải hỏi từng nhân viên để biết tiến độ. Toàn bộ trạng thái luồng công việc được gom tập trung và chỉ đưa những việc thực sự cần can thiệp tới cấp quản lý.
Lọc nhiễu vận hành
Hàng trăm tương tác lặp lại được AI và Rules xử lý tự động; chỉ có ngoại lệ mới chuyển lên.
Phát hiện điểm nghẽn
Biết chính xác quy trình nào đang bị chậm, phòng ban nào có việc tồn để xử lý kịp thời.
Kiểm soát ngoại lệ
Mọi đề xuất chiết khấu lớn, vượt hạn mức nợ hay xử lý đặc biệt đều có người có thẩm quyền ký duyệt.
Mở rộng có kiểm soát
Tự tin mở rộng quy mô kinh doanh mà không sợ mất kiểm soát chất lượng hay quy tắc doanh nghiệp.
Đại lý Meta HN đặt 60 chiếc quạt Felix đề xuất chiết khấu 18% (ngưỡng tự động tối đa là 15%).
Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.
Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.